Politique de confidentialité

Chez ROOKEASE, la confiance que vous nous accordez est précieuse. Nous savons que vous nous confiez des informations personnelles, et nous prenons cette responsabilité très au sérieux. Cette page vous explique, simplement et clairement, quelles données nous collectons, pourquoi, et comment nous les protégeons — conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Données collectées

Selon la façon dont vous utilisez notre site, nous pouvons être amenés à collecter les types de données suivants :

Données d'identification : votre nom, prénom et adresse email (lors d'une inscription à la newsletter ou d'une commande)
Données transactionnelles : adresse de livraison, détails de commande, mode de paiement (traité de façon sécurisée par Shopify)
Données de navigation : pages visitées, durée de visite, clics — collectées de façon anonyme via des outils d'analyse
Données techniques : adresse IP, type d'appareil, navigateur utilisé — pour assurer la sécurité et la compatibilité du site

Méthodes de collecte

Nous collectons vos données de différentes manières :

Formulaires : lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou vous inscrivez à notre newsletter
Navigation : via des cookies déposés lors de votre visite sur le site
Commandes : lors de la finalisation d'un achat sur notre boutique
Outils tiers : Shopify (gestion de la boutique), outils d'analyse du trafic, et Amazon (dans le cadre de notre programme d'affiliation)

Finalités de la collecte

Vos données sont collectées uniquement pour des raisons précises et légitimes :

Gestion des commandes : traitement, expédition et suivi de vos achats
Amélioration de l'expérience : comprendre comment vous utilisez le site pour le rendre plus agréable
Communication : vous envoyer des informations utiles si vous y avez consenti (newsletter, confirmations de commande)
Analyse des performances : mesurer l'audience du site de façon anonyme
Affiliation : suivre les clics sur nos liens partenaires Amazon pour attribution de commission

Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Certaines informations peuvent cependant être partagées avec des tiers de confiance, dans la stricte limite du nécessaire :

Shopify : notre plateforme d'hébergement et de gestion de boutique en ligne, qui traite les données de commande de façon sécurisée
Outils d'analyse : comme Google Analytics, qui reçoit des données anonymisées sur la navigation
Amazon : dans le cadre de notre programme d'affiliation, Amazon peut recevoir des informations de clic via des cookies (voir section dédiée)

Chaque partenaire est soumis à ses propres obligations de confidentialité et de sécurité. Nous veillons à ce que vos données soient traitées avec le même niveau de soin que nous y apportons.

Affiliation Amazon

Le site ROOKEASE participe au Programme Partenaires d'Amazon EU. Cela signifie que certains liens présents sur notre site (recommandations de produits, articles de blog) peuvent générer une commission via des cookies de suivi, sans coût supplémentaire pour vous.

Concrètement : lorsque vous cliquez sur un lien Amazon depuis notre site, un cookie est déposé sur votre appareil. Si vous effectuez un achat dans les 24 heures suivantes, Amazon nous verse une petite commission. Cela nous aide à financer notre contenu et à continuer à vous proposer des conseils gratuits et de qualité.

Ce que cela ne signifie pas :

Nous n'avons pas accès à vos données d'achat sur Amazon
Aucune information personnelle sensible ne nous est transmise
Le prix que vous payez reste identique

Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité d'Amazon.

Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données de commande : 10 ans (obligation légale comptable)
Données de newsletter : jusqu'à votre désinscription
Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum (recommandation CNIL)
Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact

Au-delà de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.

Sécurité des données

La sécurité de vos données est une priorité. Voici les mesures en place :

Connexion sécurisée (HTTPS) : toutes les données échangées entre votre navigateur et notre site sont chiffrées
Sécurité Shopify : notre boutique est hébergée sur une infrastructure certifiée PCI DSS, le standard de sécurité pour les paiements en ligne
Accès restreint : seules les personnes habilitées ont accès à vos données
Mises à jour régulières : nos outils et systèmes sont maintenus à jour pour prévenir toute vulnérabilité

Vos droits (RGPD)

En tant que résident(e) de l'Union Européenne, vous bénéficiez de droits étendus sur vos données personnelles :

Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous
Droit de rectification : corriger des informations inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »)
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins marketing
Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré et lisible
Droit de retrait du consentement : retirer à tout moment un consentement préalablement donné

Exercer vos droits

Pour exercer l'un de vos droits, il vous suffit de nous contacter par email à l'adresse indiquée dans la section Contact ci-dessous. Précisez votre demande et nous nous engageons à vous répondre dans un délai de 30 jours.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez également la possibilité de déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Pour tout savoir sur les cookies que nous utilisons, leur durée de vie et comment les gérer, consultez notre Politique de cookies.

Modifications

Nous pouvons être amenés à mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter des évolutions légales, techniques ou liées à nos services. En cas de modification importante, nous vous en informerons via notre site ou par email si vous êtes abonné(e) à notre newsletter.

La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de cette page.