Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 24 septembre 2026

La présente politique décrit les modalités de préparation, d’expédition et de livraison des commandes passées sur rookease.com pour les articles vendus directement par ROOKEASE.

1. Zones de livraison

Les destinations disponibles sont affichées au moment du passage de la commande. Si une adresse n’est pas acceptée lors du paiement, la livraison n’est pas proposée pour cette destination.

2. Préparation des commandes

Les commandes sont préparées et expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés à compter de leur validation et après confirmation du paiement. Ce délai ne comprend pas le temps d’acheminement du transporteur.

Chaque article d’occasion étant un exemplaire particulier, sa fiche présente ses propres photographies et informations sur son état.

3. Délais d’acheminement

Le délai d’acheminement dépend de la destination et du mode de livraison disponible. Les informations de livraison sont présentées avant la validation de la commande. Les délais éventuellement communiqués par les transporteurs sont indicatifs.

4. Frais de livraison

Les frais dépendent de la destination, des articles commandés et du mode de livraison disponible. Le montant applicable est indiqué avant le paiement.

5. Adresse de livraison

Le client est invité à vérifier son adresse avant de valider sa commande. Si vous constatez une erreur, contactez-nous dès que possible à contact.rookease@gmail.com, avec votre numéro de commande. Une modification de l’adresse n’est plus garantie après l’expédition.

6. Retard exceptionnel

En cas de retard exceptionnel dans la préparation, ROOKEASE vous en informe dans les meilleurs délais. Si votre commande présente un retard anormal, contactez-nous en indiquant son numéro.

7. Colis endommagé ou problème de livraison

À la réception, nous vous invitons à vérifier le colis et l’article. En cas de dommage ou d’anomalie, contactez-nous rapidement à contact.rookease@gmail.com, avec le numéro de commande et, si possible, des photographies. Cette démarche ne limite pas les garanties légales applicables.

8. Contact

ROOKEASE — Sylvain MURARD
37 rue de la Filature, 69100 Villeurbanne, France
E-mail : contact.rookease@gmail.com
Téléphone : 06 98 63 75 99